Formulaire de Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans les délais légaux.
Pour des raisons d'hygiène, les boîtes d'anches, embouchures, becs et tout accessoires liés sont livrées dans un emballage scellé. Les retours de ces produits ne seront pas acceptés dès lors qu'ils ont été descellés.

La date de réception du produit livré fait foi pour apprécier le délai de quatorze jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Dans le cadre d'une commande de plusieurs produits, le délai commence à courir à compter de la réception du dernier produit livré.

Le client doit remplir le formulaire de contact disponible et téléchargeable (rubrique contact)
Le retour des produits doit s'effectuer dans leur EMBALLAGE D'ORIGINE, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que de la fiche fournie lors de la livraison du produit, dûment remplie. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris, et seront retournés aux frais du client.

Les remboursements des produits seront effectués, dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception de la preuve d’expédition par le client, ou à défaut après la réception effective du colis par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Cuivresetbois.com par crédit du compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom et à l'adresse de facturation du client.

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FORMULAIRE de rétraction à compléter et à adresser par courriel à l'adresse contact@ruedesvents.com
ou courrier postal à l'adresse ci-dessous.
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Acheteur :   (à compléter)                                                   E-Commerçant :                                         
Nom :   _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _                                     Rue des Vents
Prénom :  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _                                   SAV

Adresse : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _                                    Petite rue 56                       
Code postal Ville : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _                                   7700 Mouscron                                                      

 Tél : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _                                     
e-Mail :  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _                                     contact@ruedesvents.com

Madame, Monsieur,

Le _ _ _ _ _ _ , j’ai passé la commande N° _ _ _ _ _ _ sur votre site du /des produits suivants :

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   |  Désignation     |   Références     |    Quantité      |  Prix Unitaire   |    Prix Total   |
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   |                  |                  |                  |                  |                 |
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   |                  |                  |                  |                  |                 |
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                                                                      Total TTC __________________



Conformément au code de la consommation, le délai de 14 jours n’étant pas expiré,
je vous prie de bien vouloir annuler ma commande et me retourner les sommes versées.


                                                           
                                                              Date et signature :  _ _ _ _ _ _ _ _ _